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Estudo de caso: Analisando a rotatividade de clientes no Power BI

Você investigará um conjunto de dados da empresa fictícia Databel no Power BI para entender a saída de clientes.

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Descrição do Curso

Você está pronto para aplicar suas habilidades no Power BI a um conjunto de dados do mundo real?

Aplique suas habilidades no Power BI com um estudo de caso

Para empresas baseadas em assinaturas, a redução da rotatividade de clientes é uma prioridade máxima. Neste estudo de caso do Power BI, você investigará um conjunto de dados de uma empresa de telecomunicações chamada Databel e analisará suas taxas de rotatividade.

Entenda por que os clientes cancelam

Analisar a rotatividade não significa apenas saber qual é a taxa de rotatividade: trata-se também de descobrir por que os clientes estão se afastando na taxa em que estão e como reduzir a rotatividade. Você responderá a essas perguntas criando medidas e colunas calculadas e, ao mesmo tempo, criando páginas de relatório atraentes.
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Fundamentos do Power BI

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  1. 1

    Análise exploratória

    Gratuito

    Neste primeiro capítulo, você começará a explorar o novo conjunto de dados e revisitará a criação de medidas no Power BI para entender melhor por que os clientes estão mudando.

    Reproduzir Capítulo Agora
    Analisando a rotatividade de clientes no Power BI
    50 xp
    Processo de análise
    100 xp
    Tempo de verificação de dados
    100 xp
    Entendendo o churn
    50 xp
    Cálculo do churn
    100 xp
    Investigando os motivos da rotatividade
    100 xp
    Aprofundar as categorias de rotatividade
    100 xp
    Use os mapas a seu favor
    100 xp
  2. 2

    Investigando padrões de rotatividade

    Você continuará aproveitando o conhecimento do Power BI que adquiriu nos cursos de pré-requisitos para investigar melhor por que os clientes estão deixando a Databel.

    Reproduzir Capítulo Agora
  3. 3

    Visualizando sua análise

    No último capítulo, você criará páginas no estilo de painel e as organizará em histórias, de modo que possa compartilhar seus resultados com as partes interessadas.

    Reproduzir Capítulo Agora
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