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InicioPower BICaso práctico: Análisis de la rotación de clientes en Power BI

Caso práctico: Análisis de la rotación de clientes en Power BI

Investigarás un conjunto de datos de una empresa ficticia llamada Databel en Power BI para entender la rotación de clientes.

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Descripción del curso

¿Estás preparado para aplicar tus conocimientos de Power BI a un conjunto de datos del mundo real?

Aplica tus conocimientos de Power BI con un caso práctico

Para las empresas basadas en suscripciones, reducir la fuga de clientes es una prioridad máxima. En este caso práctico de Power BI, investigarás un conjunto de datos de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo llamada Databel y analizarás sus tasas de rotación.

Entender por qué los clientes abandonan

Analizar el churn no significa sólo saber cuál es la tasa de churn: se trata también de averiguar por qué los clientes churnan al ritmo que lo hacen, y cómo reducir el churn. Responderás a estas preguntas creando medidas y columnas calculadas, al tiempo que creas vistosas páginas de informes.
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Analista de datos en Power BI

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Fundamentos de Power BI

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  1. 1

    Análisis exploratorio

    Gratuito

    En este primer capítulo, empezará a explorar el nuevo conjunto de datos y volverá a crear medidas en Power BI para comprender mejor por qué los clientes cambian de opinión.

    Reproducir Capítulo Ahora
    Análisis de la rotación de clientes en Power BI
    50 xp
    Proceso de análisis
    100 xp
    Tiempo de comprobación de datos
    100 xp
    Entender el churn
    50 xp
    Calcular la rotación
    100 xp
    Investigar los motivos de las bajas
    100 xp
    Profundizar en las categorías de bajas
    100 xp
    Utiliza los mapas a tu favor
    100 xp
  2. 2

    Investigar patrones de rotación

    Continuará aprovechando los conocimientos de Power BI adquiridos en los cursos previos para investigar más a fondo por qué los clientes abandonan Databel.

    Reproducir Capítulo Ahora
  3. 3

    Visualizar su análisis

    En el último capítulo, crearás páginas tipo tablero de mandos y las organizarás en historias, para que puedas compartir tus resultados con las partes interesadas.

    Reproducir Capítulo Ahora
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conjuntos de datos

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Azat Saskal
Collaborator's avatar
Carl Rosseel
Iason Prassides HeadshotIason Prassides

Content Developer at DataCamp

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