Caso práctico: Análisis de la rotación de clientes en Power BI
Investigarás un conjunto de datos de una empresa ficticia llamada Databel en Power BI para entender la rotación de clientes.
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Descripción del curso
¿Estás preparado para aplicar tus conocimientos de Power BI a un conjunto de datos del mundo real?
Aplica tus conocimientos de Power BI con un caso práctico
Para las empresas basadas en suscripciones, reducir la fuga de clientes es una prioridad máxima. En este caso práctico de Power BI, investigarás un conjunto de datos de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo llamada Databel y analizarás sus tasas de rotación.Entender por qué los clientes abandonan
Analizar el churn no significa sólo saber cuál es la tasa de churn: se trata también de averiguar por qué los clientes churnan al ritmo que lo hacen, y cómo reducir el churn. Responderás a estas preguntas creando medidas y columnas calculadas, al tiempo que creas vistosas páginas de informes.Empresas
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Fundamentos de Power BI
Ir a la pista- 1
Análisis exploratorio
GratuitoEn este primer capítulo, empezará a explorar el nuevo conjunto de datos y volverá a crear medidas en Power BI para comprender mejor por qué los clientes cambian de opinión.
- 2
Investigar patrones de rotación
Continuará aprovechando los conocimientos de Power BI adquiridos en los cursos previos para investigar más a fondo por qué los clientes abandonan Databel.
- 3
Visualizar su análisis
En el último capítulo, crearás páginas tipo tablero de mandos y las organizarás en historias, para que puedas compartir tus resultados con las partes interesadas.
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Iason Prassides
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